Política de privacidade

Esta política explica como são tratados os dados pessoais que deixa neste site, sobretudo no pedido de marcação, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a lei portuguesa.

Quem é responsável pelos seus dados

Helena Cesar, que trabalha com a marca Helgio Concept, no estúdio da Av. dos Pescadores 19 A, 2430-672 Vieira de Leiria.

Email: helgio.concept@gmail.com · Telemóvel: 925 636 245

Que dados são recolhidos

Quando preenche o pedido de marcação, chega apenas o que indica:

• o ritual que escolheu;
• o seu nome e o número de telemóvel;
• o email, se o quiser indicar;
• os dias que lhe dão jeito;
• o que escrever sobre a sua pele ou sobre o que procura.

Fica também registada a página a partir da qual o pedido foi enviado e a data e a hora em que aceitou esta política.

O que escrever sobre a sua pele, como sensibilidades ou tratamentos anteriores, pode ser informação de saúde. Por isso só é tratado com a sua autorização expressa, dada na caixa do formulário, e pede-se que escreva apenas o que ajuda a preparar o primeiro contacto. O resto conversa-se pessoalmente.

Para que são usados

Os dados servem apenas para responder ao seu pedido, combinar a marcação e preparar o ritual. Não são usados para enviar publicidade, nem são vendidos ou cedidos a terceiros para fins comerciais.

Base legal

O tratamento assenta no seu consentimento, que dá ao marcar a caixa do formulário, e nas diligências que pede antes de uma marcação, como responder ao seu contacto e combinar o dia (artigo 6.º, n.º 1, alíneas a) e b), do RGPD). A informação sobre a pele assenta no seu consentimento explícito (artigo 9.º, n.º 2, alínea a), do RGPD).

Durante quanto tempo são guardados

Os dados ficam guardados pelo tempo necessário para responder ao pedido e combinar a marcação. Se não chegar a marcar, são apagados no prazo máximo de 2 anos depois do último contacto. Se passar a ser cliente, ficam enquanto durar essa relação e, depois, apenas o que a lei obrigar a guardar, como os dados das faturas. Pode pedir que sejam apagados mais cedo.

Com quem são partilhados

Para o site e o formulário funcionarem, a Helgio Concept recorre a prestadores de serviços que tratam os dados apenas por sua conta e segundo as suas instruções:

• a OptizeoDigital (Alvorada Diligente, Unipessoal Lda), que fez e gere o site e o formulário, com acesso aos pedidos apenas para manutenção e apoio técnico, ao abrigo de um acordo de subcontratação;
• o Make, da Celonis, a ferramenta de automação que recebe cada pedido e o entrega por email e numa folha de cálculo;
• a Google, com o Gmail e o Google Sheets, onde chega o email do pedido e onde fica a folha;
• a Vercel, onde o site está alojado;
• a Cloudflare, que conta as visitas ao site.

Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, a transferência faz-se com as garantias previstas no RGPD, como as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA. Fora destes casos, os dados só são comunicados a terceiros quando a lei o obrigar.

WhatsApp, Instagram e mapas

Se preferir falar pelo WhatsApp, através dos botões do site, a conversa passa a decorrer nessa aplicação, que é da Meta e segue a política de privacidade própria. O mesmo acontece quando abre o Instagram ou o Google Maps a partir das ligações do site: até carregar numa delas, nenhum desses serviços recebe dados seus a partir daqui.

Estatísticas e cookies

O site conta as visitas com o Cloudflare Web Analytics, que não usa cookies e não identifica quem visita: só mostra números agregados, como as páginas mais vistas. As letras e as imagens, incluindo as do filme da abertura, são servidas pelo próprio site. Este site não usa cookies.

Os seus direitos

Em qualquer momento, pode pedir:

• acesso aos dados que existem sobre si;
• a retificação de dados incorretos ou incompletos;
• o apagamento dos seus dados;
• a limitação do tratamento, ou opor-se a ele;
• a portabilidade dos dados que forneceu;
• a retirada do consentimento, sem que isso afete o tratamento feito até essa data.

Para exercer qualquer destes direitos, basta enviar um email para helgio.concept@gmail.com ou uma carta para a morada do estúdio. A resposta chega no prazo máximo de um mês.

Reclamação

Se considerar que os seus dados não estão a ser tratados de acordo com a lei, tem o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.

Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a que está publicada nesta página. Versão de 16 de outubro de 2026.